Em um mercado cada vez mais competitivo e exigente como o de locação de veículos, inovar nos processos, no atendimento e na operação não é mais um diferencial — é uma questão de sobrevivência. Para que a inovação aconteça de forma consistente, porém, é preciso mais do que tecnologia ou treinamentos: é necessário criar um ambiente onde as pessoas se sintam seguras para contribuir, errar e aprender. Esse ambiente é sustentado por um fator fundamental, ainda pouco discutido no s

Descubra por que a pesquisa de clima organizacional é essencial para gestores de RH e donos de empresa Introdução: Você já parou para...