As locadoras de veículos estão descobrindo que medir a satisfação do cliente vai muito além de perguntar se ele gostou do carro ou se o atendimento foi bom. Pesquisar é importante, mas o verdadeiro diferencial está no que se faz com as respostas. E é aí que entram dois conceitos fundamentais na gestão moderna da experiência do cliente: o Inner Loop e o Outer Loop. Esses dois ciclos de aprendizado representam o coração da melhoria contínua. O Inner Loop é o que acontece dentro

Mais um SINDLOC JOVEM concluído com sucesso! Foi uma noite marcada de encontros especiais e nada disso seria possível sem a presença de cada um de vocês. Agradecemos a Daniela Teixeira que trouxe uma conversa inspiradora sobre governança e sucessão familiar. Nosso agradecimento especial aos patrocinadores Auto Bitts, Dádiva Group e MGL Leilões, que foram essenciais para a viabilidade do evento. Esperamos que todos tenham aproveitado tanto quanto a gente, já estamos ansiosos p

A transformação digital redefine setores tradicionais da economia. No segmento de locação de veículos, a convergência entre mobilidade, tecnologia da informação e ciência de dados inaugura um novo paradigma onde a previsibilidade substitui a reação. As locadoras, historicamente centradas na gestão patrimonial de frotas e intermediação contratual, enfrentam um cenário de complexidade jurídica crescente. Inadimplência, fraudes documentais, sinistros, multas de trânsito e litígi

A força do setor de locação de veículos de Minas Gerais marcou presença na Expo ABLA 2025, realizada nos dias 29 e 30 de outubro, no São Paulo Expo, em São Paulo. Mais de 50 empresários mineiros participaram da feira, que se consolidou como o maior e mais relevante encontro do segmento na América Latina, reunindo locadoras, montadoras, fornecedores e entidades de todo o país.       Segundo a Abla, o evento recebeu mais de 2 mil participantes e movimentou debates estratégicos

A Reforma Tributária trouxe uma série de alterações importantes que impactam diretamente as empresas optantes pelo Simples Nacional.     Embora o novo sistema de tributos (IBS e CBS) entre operacionalmente em vigor apenas em 2027, é fundamental que as empresas comecem a se preparar ainda em 2025, pois o processo de opção pelo regime sofrerá mudanças significativas já em 2026.    COMO FUNCIONA ATUALMENTE  Atualmente, as empresas que desejam optar pelo Simples Nacional devem re

O SINDLOC-MG marcou presença, na quinta-feira, dia 23 de outubro, na apresentação do Plano Brasis, realizada em Belo Horizonte. A iniciativa, desenvolvida pela Embratur, em parceria com o Sebrae e o Governo de Minas, busca fortalecer a presença do Brasil no cenário internacional e ampliar o alcance global dos destinos mineiros. O encontro reuniu representantes do trade turístico e de entidades de diferentes segmentos econômicos, entre elas o setor de locação de veículos, repr

Foi uma manhã repleta de troca, aprendizado e inspiração, que reforçou o poder do empreendedorismo feminino no setor automotivo. Agradecemos especialmente às nossas convidadas Doris, Letícia, Nilza e Vanessa, que compartilharam seus conhecimentos e experiências, inspirando todas as participantes. Também agradecemos a todas que contribuíram com as doações de águas de coco para o Instituto Mário Penna, que serão utilizadas na hidratação dos pacientes oncológicos.

O Projeto de Lei 3214/2023, que propõe mudanças no padrão das placas veiculares do modelo Mercosul, avança em Brasília e já desperta preocupação entre empresas do setor de locação de automóveis. De autoria do senador Esperidião Amin (PP/SC), a proposta prevê que as placas voltem a exibir o município e o estado de registro, além de incluir a bandeira da unidade da federação.     O texto foi aprovado no Senado em 2024, após passar pela Comissão de Assuntos Econômicos (CAE) e pe

O curso de Tecnologia, Inovação e Inteligência Artificial foi um sucesso e atingiu lotação máxima! A atividade, promovida pela Uniabla com apoio do SINDLOC-MG, mostrou na prática como a inteligência artificial já faz parte da rotina das empresas e por que entender suas aplicações é essencial para inovar e otimizar resultados. Agradecemos ao palestrante Julian Gritsch, aos patrocinadores Mônaco e Nissan Kobe, além do apoio da Bis Soluções e MGL Leilões. Confira nas imagens um

Imagine uma locadora capaz de prever a alta procura por veículos em feriados prolongados, ajustar os preços em tempo real e planejar a...

Queremos agradecer a todos os associados, palestrantes, patrocinadores e parceiros que estiveram presentes e contribuíram para esse grande encontro. Foi um momento de muito aprendizado, troca de experiências e fortalecimento do nosso setor. Seguimos juntos, construindo um mercado de locação cada vez mais forte e representativo em Minas Gerais.

Muita gente passa por esse problema: perde o CRV (Certificado de Registro de Veículo), e precisa vender o veículo, mas, o CRV é...

O calendário do setor de locação de veículos em Minas Gerais já tem um ponto alto reservado: 10 de dezembro de 2025. Nesta data, o...

O SINDLOC-MG deu um passo importante para reduzir a burocracia e ampliar a transparência na concessão do benefício de alíquota reduzida...

Como um bom atendimento no aplicativo mais usado do Brasil pode aumentar as reservas e fidelizar clientes Hoje em dia, boa parte dos...

Em um mercado cada vez mais competitivo e exigente como o de locação de veículos, inovar nos processos, no atendimento e na operação não é mais um diferencial — é uma questão de sobrevivência. Para que a inovação aconteça de forma consistente, porém, é preciso mais do que tecnologia ou treinamentos: é necessário criar um ambiente onde as pessoas se sintam seguras para contribuir, errar e aprender. Esse ambiente é sustentado por um fator fundamental, ainda pouco discutido no s

A força do setor de locação de veículos de Minas Gerais esteve em destaque no 10° Fórum Jurídico ABLA, realizado com apoio da Fenaloc, em...

Gratidão é a palavra que descreve nosso sentimento após o 11º Workshop Business! Esse evento reforça a importância do nosso setor estar...

Vem aí a 11ª edição do Workshop Business, um dos eventos mais aguardados pelo setor de locação de veículos em Minas Gerais. O encontro...

O setor de locação de veículos obteve uma importante vitória institucional nesta sexta-feira, dia 25 de julho, com a publicação da Lei...