Como um bom atendimento no aplicativo mais usado do Brasil pode aumentar as reservas e fidelizar clientes Hoje em dia, boa parte dos...

Em um mercado cada vez mais competitivo e exigente como o de locação de veículos, inovar nos processos, no atendimento e na operação não é mais um diferencial — é uma questão de sobrevivência. Para que a inovação aconteça de forma consistente, porém, é preciso mais do que tecnologia ou treinamentos: é necessário criar um ambiente onde as pessoas se sintam seguras para contribuir, errar e aprender. Esse ambiente é sustentado por um fator fundamental, ainda pouco discutido no s

A força do setor de locação de veículos de Minas Gerais esteve em destaque no 10° Fórum Jurídico ABLA, realizado com apoio da Fenaloc, em...

Gratidão é a palavra que descreve nosso sentimento após o 11º Workshop Business! Esse evento reforça a importância do nosso setor estar...

Vem aí a 11ª edição do Workshop Business, um dos eventos mais aguardados pelo setor de locação de veículos em Minas Gerais. O encontro...

O setor de locação de veículos obteve uma importante vitória institucional nesta sexta-feira, dia 25 de julho, com a publicação da Lei...

Você sabia que cerca de 90% das empresas no Brasil são de controle familiar? Apesar de representarem uma parcela significativa da economia, poucas gerações conseguiram passar: apenas um terço sobreviveu à transição da primeira para a segunda geração, 12% chegam à terceira e apenas 4% à quarta. Esses números, oriundos de pesquisas da PwC e do IBGC, deixam claro o desafio da continuidade nas Famílias Empresárias e reforçam a importância de tratar a governança como estratégia, e

Nosso arraiá foi um sucesso! 🎉 Agradecemos a todos que estiveram presentes e deixaram nossa noite ainda mais especial e divertida! Foi...

Uma locadora de veículos que atua há anos com contratos simples, recibos/faturas vai precisar mudar sua rotina a partir de janeiro de...

Ao consultar a situação do seu veículo no DETRAN-MG (CET-MG), você pode se deparar com a expressão “bloqueio diversos”, que se trata de...

O mês de junho já chegou com cheirinho de festa boa no ar. No dia 25 de junho, a partir das 20h, será realizado o 1º Arraiá do SINDLOC...

Ontem, dia 05 de Junho, o SINDLOC D’elas viveu um dos momentos mais marcantes da nossa trajetória: a Imersão Sensia que foi simplesmente...

Nos últimos anos, a sustentabilidade deixou de ser uma simples tendência para se tornar uma exigência concreta nos mais diversos setores...

No setor de aluguel de carros, a experiência do cliente é um diferencial estratégico que pode determinar o sucesso ou fracasso de uma locadora de veículos. Em um mercado altamente competitivo, onde as opções são inúmeras e a fidelização é um desafio constante, implementar uma cultura de sucesso do cliente (Customer Success) deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade vital para o crescimento sustentável.    O que é Sucesso do Cliente?  O Sucesso do Cliente é u

O 1º SUMMIT SINDLOC-MG superou nossas expectativas! Tivemos um painel com Bruno Fernandes de Araújo, Caroliny Miranda e Julian Gritsch,...

Em um mundo cada vez mais conectado, as empresas que não investem em transformação digital arriscam ficar para trás. Independentemente do...

Em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado, a adoção de tecnologias tornou-se essencial para a sobrevivência e crescimento das locadoras de veículos. Investir em soluções tecnológicas não é mais uma opção, mas uma necessidade para se manter competitivo e atender às crescentes demandas do mercado.    1. Presença Digital: porta de entrada para novos negócios    Estabelecer uma presença digital sólida é o primeiro passo para alcançar novos clientes e consolidar a mar

Em maio de 2025, o SINDLOC-MG dará início a um novo capítulo em sua trajetória de profissionalização do segmento. Trata-se do Summit...

A Lei Complementar nº 214/2025, marco reforma tributária brasileira, introduz o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS) e a Contribuição...

No universo corporativo do setor de locação de veículos, onde transações financeiras e decisões estratégicas ocorrem diariamente, os líderes enfrentam desafios que transcendem a simples gestão de frota. A complexidade do mercado, aliada às pressões competitivas, cria um ambiente onde, por vezes, práticas inadequadas podem se normalizar silenciosamente, semelhante ao fenômeno observado pela filósofa Hannah Arendt, em que o mal se propaga não por maldade deliberada, mas pela au