Estudos recentes mostram que aproximadamente 60% das empresas brasileiras tem alguma ação focada na melhoria da experiência do cliente,...

Nos negócios, é muito comum enfrentarmos desafios e situações incômodas. No entanto, como em muitos outros aspectos da vida, é muito mais...

Já não é de hoje que relações ganha- ganha são cada vez mais levadas em consideração para uma melhor tomada de decisão que visa o longo...

Vivemos tempos complexos, com as perspectivas e valores mundiais em derrocada, decorrentes da permanência do vírus da Covid-19 e de suas...

Este é o tipo de pergunta que mais ouço de parte dos empresários, não só do ramo de locação, mas em geral. E minha resposta é sempre a...

Os prejuízos amargados pelo mercado segurador no ano de 2021, e ainda não revertidos e/ou compensados neste ano de 2022, no seguro auto...

Imagem: Freepik / Autor: BiancoBlue A pesquisa de satisfação estabelece um canal de relacionamento com os consumidores, além de...

Imagem: Freepik / Autor: SodaWhiskey Uma marca é mais do que um serviço ou um produto, é uma experiência. Construir uma imagem sólida e...

Imagem: Freepik / Autor: Xb100 A depreciação é um procedimento que possui um grande impacto para uma locadora de veículos, mas antes de...

Imagem: Freepik / Autor: Master1305 A contratação dos serviços de assistência emergencial objetiva conceder aos condutores dos veículos...

Imagem: Freepik / Autor: Rawpixel.com A Experiência do Cliente consiste basicamente no conjunto de percepções e impressões que ele tem...

Imagem: Freepik / Autor: Rawpixel.com Com a entrada em vigor em setembro de 2020, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estabeleceu...

Imagem: Freepik / Autor: Fantastic Studio O crescimento exponencial no mercado brasileiro das empresas de locação de veículos, tem se...

Imagem: Freepik / Autor: Branin Neste momento de incerteza, insegurança, volatilidade, empresários e profissionais que obtém seus...

Imagem: Freepik / Autor: User16766420 A pandemia afetou a produção de veículos que, por falta de componentes, levou a indústria...

Imagem: Freepik / Autor: Rawpixel.com A chamada “sociedade industrial” introduziu as primeiras ideias concretas de treinamento formal...

Imagem: Freepik / Autor: Freedomz Desde 05 de outubro de 1989, data da promulgação da Constituição Federal, já se questionava a...

Imagem: Freepik / Autor: Leo Altman Vivemos no Estado que é o berço da liberdade do Brasil, inclusive, carregamos em nossa bandeira o...